中古网络科技有限公司花四万多元在网络“中古店”买的二手包是假货，卖家被判退一赔三

用户投稿 2025年09月02日 06:32:01 25 0

花四万多元在网络“中古店”买的二手包是假货，卖家被判退一赔三

近年来，随着网络购物平台的发展，不少喜欢奢侈品的消费者选择通过网络购买二手奢侈品包，网络“中古店”也随之大量涌现。奢侈品包价格昂贵，但二手包又真伪难辨，消费者买到假包向谁索赔？主张“退一赔三”能否得到支持？

近日，上海市奉贤区人民法院（以下简称奉贤区人民法院）审结了一起网购假冒“香奈儿”包的案件。

案情简介

上海的李女士长期通过一家中古包网店购买奢侈品包。2022年4月，李女士又在这家网店网购了两只闲置的奢侈品包，其中一只是价格4.35万元的“香奈儿”金球包。

中古网络科技有限公司花四万多元在网络“中古店”买的二手包是假货，卖家被判退一赔三

中古包网店与李女士的聊天记录本文图片均为“上海高院”微信公众号图

2022年5月，李女士收到这只期盼已久的“香奈儿”包的快递。然而，李女士却发现这只包的撕膜后有留胶，便将所购买的包送专业机构鉴定。鉴定结论显示：不符合该品牌正品的工艺特征。李女士将该网店的经营者某中古商贸公司起诉至奉贤区人民法院，要求退一赔三。

庭审中，被告辩称，被告只是接受李女士的委托帮忙找包，双方是委托合同关系，并非买卖合同关系。被告是以4.24万元通过网络从别处购得，这只包由案外的卖家直接邮寄给李女士，自己并没有经手过这只包。邮寄之前，被告也找了资深的鉴定师进行过鉴定，所以，被告主观上不存在欺诈的故意。另外，李女士自行委托的鉴定并非法院司法鉴定，被告并不认可。综上，不同意原告的诉讼请求。

人民法院裁判

审理过程中，根据被告的申请，奉贤区人民法院委托鉴定机构，再次对涉案包的真伪进行鉴定，鉴定结论为不符合该品牌正品的工艺特征，涉案包为伪。

奉贤区人民法院经审理认为，原告在被告开设的网店购买涉案包，并向被告支付相应的对价，被告交付涉案包，双方之间成立买卖合同关系。被告辩称双方系委托合同关系，但被告的举证不足以证明双方存在委托合同的合意。从双方微信聊天记录的内容看，无论是了解商品情况，还是后期原告向被告反馈包有问题，被告从未向原告披露所谓卖家的姓名、联系方式等具体信息，被告也做出了保证正品的承诺。纵观整个交易过程，足以认定双方系买卖合同关系。经鉴定，涉案的包为伪，原告基于对被告的相信，使得其做出错误的意思表示，已经构成欺诈。

最终，奉贤区人民法院判决：撤销原、被告之间的买卖合同，退货退款；另外，被告支付原告三倍赔偿款130500元。判决后，被告提起上诉，上海市第一中级人民法院判决驳回上诉，维持原判。目前案件已生效。

法官说法

奉贤区人民法院审委会委员、民事审判庭庭长、四级高级法官方煜表示，当经营者售卖的商品或服务具有欺诈行为，消费者权益受到损害的，可以要求经营者“退一赔三”。“退一赔三”指的是，经营者无条件给消费者退款，并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿。如果增加赔偿的金额不到500元的，则按500元进行赔偿。

主张“退一赔三”，需满足以下三个条件：

一、购买者应符合消费者身份

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。本案中，李女士以个人消费为目的购买奢侈品包，符合消费者的认定条件，这也是本案能够适用“退一赔三”的基础条件。

法官在此提醒，消费者在购买奢侈品过程中，建议结合自身购买力，通过正规渠道理性购买。如购买到假货，应及时保留与商家构成合同关系的证据和购买商品的相关证明，特别是商家对产品的描述、承诺等，以备维权所需。

二、出卖者应符合经营者身份

经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。本案中，被告在淘宝上经营网店，并以“售卖奢侈品包”为主要业务，属于消费者权益保护法上的“经营者”的身份。

法官在此提醒，诚信是社会契约的前提，道德是商业文明的基石。恪守商业道德，切实维护消费者的合法权益，对自己销售的商品进行严格核查义务，是企业应尽的主体责任和义务。二手奢侈品经营者应秉持诚信经营原则，杜绝制假、售假，营造健康、规范、有序的市场环境。

图片源自网络

三、经营者有欺诈行为

在二手奢侈品买卖市场中，商品的真伪是认定经营者是否存在欺诈行为的客观标准。

本案中，被告向原告说明涉案香奈儿包是正品，原告基于被告的承诺继而作出购买行为。事后，涉案包包经鉴定为假货，因此，被告行为属于消费欺诈。

法条索引

一、《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失，各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

二、《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

……

三、《侵害消费者权益行为处罚办法》

第十六条经营者在销售的商品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的，属于欺诈行为。

（原标题为《花了四万多，在网络“中古店”买的二手名牌包，竟是假货？》）

“中古”、“Vintage”，你买过二手奢侈品吗？｜睡前聊一会儿

睡前聊一会儿，梦中有世界。听众朋友，你好。说起“二手”，你会想到什么？是旧货市场中的缝纫机和自行车，还是学生时代从高年级同学那里要来的旧书本？然而这两年，奢侈品却悄然成为了国内二手市场的“新宠”。二手奢侈品受到年轻消费者追捧，还在社交网络上拥有了中古”、“Vintage”这些时髦的新名字。今天，我们就来聊一聊二手奢侈品。长期以来，奢侈品因其精细的做工、独特的设计风格和对时尚潮流的引领受到消费者的青睐，但也因为品牌溢价严重，常常令普通消费者望而却步。不过，相比于全新的奢侈品，二手奢侈品往往拥有相对便宜的价格，是性价比之选。“不用吃土也能过精致生活”，用更低的价格满足相同的物质需求，物尽其用、量入为出，或者干脆说“图便宜”，是很多人购买二手奢侈品时的首要考虑。

图源网络

当然，二手交易背后的消费动因多种多样。在经济考量之外，购买二手奢侈品很多时候是实现了一些人多元的价值追求。 有人寻找到商家已经不再出售的“绝版”商品，既借此追赶复古风的潮流，又避免了“撞款”，彰显了自己独特的审美品位。有人买到了很古旧的奢侈品，还获知了之前主人和这件商品的故事，从而感受到一种附着在商品上跨越时空的情感共鸣。有人重视环境保护，希望通过购买二手奢侈品加入到循环经济的潮流中来，减少自己的消费对环境造成的压力。凡此种种，也在一定程度上体现出年轻消费者对二手奢侈品消费价值观的转变。购买二手奢侈品不再仅是囊中羞涩的表现，更多的是展现自己个性的一种方式。 相比于全新的奢侈品，二手奢侈品的购买体验也似乎更加契合年轻人的消费习惯。不用前往专柜，更不用买大量“配货”才能获得优先购买权，只需要打开手机就能看到各种二手奢侈品的测评和销售信息。购买前的攒钱带来目标感，购买时的秒杀带来刺激感，购买后的开箱带来惊喜感，偶尔买来的超低价二手奢侈品盲盒，更让消费者体会了一把“即时满足感”。与网友经常嘲讽的“凡尔赛人”不同，不少年轻人购买二手奢侈品不是为了炫耀，而是为喜爱付费，是为了在消费中体验到真实的快乐。

图源网络

上世纪七十年代，法国哲学家让·鲍德里亚在《消费社会》中批判到，很多人购买奢侈品，是希望购买奢侈品背后所代表的“差异化符号”，从而人为制造“生存等级”。但时至今日，奢侈品背后所代表的“差异化符号”日渐式微。伴随着人们消费水平的提升和互联网经济的发展，年轻消费者对奢侈品的态度也在不断发生着变化。新世代消费人群看待奢侈品的视角，更多地从仰视变为平视，对奢侈品的认知也逐渐从“身份的彰显”转向“自我的表达”。 所以，如果说曾经很多人购买奢侈品是为了获取“富人群体”建构出来的社会符号，那么今天的二手奢侈品消费者，则更倾向于是用这样的消费行为满足自身的实际需求。不过，值得警惕的是，基于需求的消费能带来满足，超过需求的“剁手”则让消费者后悔，希望通过购买二手奢侈品实现“炫富”“摆阔”的目的更会加剧内心的空虚感。 二手奢侈品与全新奢侈品的差价，容易造成消费者“买到就是赚到”的错觉；而直播网购等新型销售模式的即时性，又很容易造成消费者的冲动消费。无论营销和广告如何狂轰滥炸，消费者还是应该擦亮眼睛，根据自己的个性化需求决定是否购买。毕竟，二手奢侈品也是奢侈品，只应是我们生活中的调剂，而不应时时牵动我们的内心感受，更不应异化为影响我们生活方向的指挥棒。 也要看到，当前，二手奢侈品交易和鉴定市场仍然存在种种乱象。从真假混卖、隐瞒商品瑕疵，到虚报价格、恶意调换商品，再到鉴定标准相互矛盾，货品来源难以追溯……二手奢侈品消费者面临种种困境。规范行业发展，才能对得起消费者的期望。 对二手奢侈品行业而言，如何制定统一的商品鉴定标准？如何构建完备的商家认证体系？如何培养更多的专业鉴定人员？这些都是亟待解决的问题。而对于商家而言，诚信经营，保障消费者权益，提高服务质量，才是在行业内长久发展的根本之道。 这正是：莫因消费神不宁，二奢本为显个性。诚信经营规范化，长久发展生意兴。（文|孟繁哲）

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